LA EMPRESA
Maule Studio SPA., domiciliada en Calle siete de junio #598, Linares, VII Región, Teléfono +569 3381 9348, cuya imagen es representada legalmente por Carlos Sánchez Gomez con RUT: 19.896.158-2, en adelante la “Empresa”, se compromete a entregar Servicios relacionados directamente con el Rubro de Marketing Digital , Desarrollo Web, Diseño gráfico & Servicios Relacionados.
CONDUCTA DEL USUARIO
Nuestros servicios se pueden utilizar solamente para propósitos legales, cualquier uso de los servicios que viole cualquier ley que puedan aplicarse a Maule Studio SPA., su jurisdicción local, o cualquier jurisdicción a la que usted o su sitio web se encuentren conformadas, se prohíbe terminantemente. Esto significa que mientras que utiliza el servicio, usted no puede:
Proporcionar información que atente con la Ley vigente en nuestra legislación chilena
Incorporación/Publicación de contenidos Ilegales tales como Contenido Pirata, audio y video sin los derechos de Autor, contenido adulto o pornográfico.
Lenguaje abusivo, ofensas y/o amenazas hacia al personal de Maule Studio SPA. En caso de que este hecho suceda se pondrá término inmediato al contrato de servicio, sin derecho de reclamo alguno por parte del cliente en cuestión.
DURACIÓN DEL CONTRATO
El convenio entre la “Empresa” y “Cliente” tendrá duración definida en el Contrato de Servicio
SERVICIOS
Maule Studio SPA prestará al CLIENTE, quien acepta para sí, un servicio de Marketing Digital , Desarrollo Web, Diseño gráfico & Servicios Relacionados, de acuerdo a las condiciones que se detallan en el plan que contrató, y que, por éste acto, se dan por conocidas y aceptadas por las partes contratantes.
EVENTOS FORTUITOS
Maule Studio SPA, no se hará responsable bajo ninguna circunstancia por los siguientes motivos.
Terremotos y Desastres Naturales que impidan entregar el servicio.
Corte de los Enlaces Nacionales y/o Internacionales que son provistos por Compañías externas.
Cortes prolongados de Energía Eléctrica que deriven en sobrepasar la capacidad de regeneración de este mediante empresas externas.
Pérdida de datos y/o información eliminada por parte del cliente.
Mala configuración y desastres del servicio por su mal uso.
SOPORTE Y ATENCIÓN
Maule Studio SPA, está en la obligación de entregar al cliente un Soporte óptimo en el cuál se basa en respeto y moderación durante la atención al cliente. También está en la obligación directa de entregar un Servicio óptimo, estable y de calidad. Ante cualquier problema ocasionado por “Externos” este debe ser repuesto en un plazo máximo de 48Hrs hábiles. Los tiempos de trabajos utilizados en la “Empresa” son nombrados a continuación.
Departamento Comercial: Lunes a Sábado desde 9:00 a 21:00 HRS.
Departamento Post Venta: Lunes a Sábado en 09:00 a 17:00 HRS.
Departamento Soporte: lunes a domingo en horario continuado.
TARIFAS, COBROS Y PAGOS
Las Tarifas publicadas en el Sitio web www.maulestudio.com deberán ser respetadas para el cliente, sin embargo, Maule Studio SPA tiene todo el derecho de modificar su planilla de precios según lo estime conveniente, manteniendo así el precio fijo por el cual el cliente fue captado, a excepción de “Promociones válidas hasta fecha otorgada o agote de Stock”.
Los Pagos de servicios son realizados en dos pagos o pago único, según el acuerdo y el tipo de servicio contratado. En el caso de renovación de sitios web, al cliente se le informara con una anticipación de 30 días antes de su vencimiento, con el monto total a cancelar por el servicio, una ves vencida la factura, Maule Studio esta en todo el derecho de suspender el servicio en cuestión. Todos los depósitos y/o transferencias se realizaran a las cuentas bancarias públicamente en el sitio web www.maulestudio.com/medios-de-pago No se aceptan pagos a cuentas desconocidas que no concuerdan por las publicadas en nuestro sitio web.
EXCEPCION DE SEGURIDAD
Maule Studio SPA prohibe la ocurrencia de hechos que constituyan el uso de información falsa, inexacta, incompleta, incorrecta o engañosa, actividad que será catalogada como una violación de seguridad de carácter fraudulenta, facultando a la empresa a cancelar el servicio de forma inmediata y permanente, sin derecho a devolución de dinero alguna. En dichos caso, Maule Studio Spa denunciará dicha actividad a las autoridades correspondientes y estará sujeto a las prosecuciones legales aplicables.
EXCLUSIONES
Se excluye de los Términos y Condiciones de Uso publicados en este artículo, a dichos Clientes que hayan suscrito algún otro contrato anterior con Maule Studio SPA.
ACEPTACIÓN DEL CLIENTE
El Cliente declara haber leído con atención el siguiente contrato y declara que conoce a la perfección los términos y las condiciones del servicio estipulado y contratado.
El cliente ademas declara tener las competencias y conocimientos técnicos mínimos para utilizar el servicio adquirido, Maule Studio SPA no se hace responsable de fallas del servicio por mal uso o por desconocimiento de los conceptos técnicos.
Le sugerimos a usted como Cliente investigar o consultar a nosotros por nuestros medios de comunicación todo lo que estime conveniente y necesario para realizar una compra correcta y adecuado a su necesidad.
Fecha de ultima actualización: 22-06-2021
